환불 정책 - Moire Removal AI 이미지 처리 서비스

개요

모아레 제거에서는 최고의 AI 기반 이미지 처리 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 서비스가 사용 시 AI 컴퓨팅 리소스(크레딧) 소비를 포함하기 때문에 다음 환불 정책을 수립했습니다.

환불 자격

1. 기술적 문제: 크레딧이 차감되었지만 서비스가 처리된 이미지를 전달하지 못한 기술적 오류가 발생한 경우 환불 또는 크레딧 복원을 받을 수 있습니다.
2. 이중 청구: 동일한 거래에 대해 실수로 두 번 청구된 경우 중복 결제를 환불해 드립니다.
3. 미사용 크레딧: 일회성 크레딧 팩의 경우 해당 팩의 크레딧이 전혀 사용되지 않은 경우 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 불가 상황

• 이미지 처리에 이미 사용된 크레딧.
• AI 출력 품질에 대한 만족도 (구매 전 품질을 테스트할 수 있는 무료 체험/샘플을 제공합니다).
• 갱신일 전에 취소하지 않은 구독 (향후 갱신을 방지하기 위해 언제든지 취소할 수 있습니다).

환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 정보와 함께 지원팀([email protected])에 문의하세요:

• 계정 이메일 주소
• 거래 ID 또는 주문 번호
• 환불 요청 사유

응답 시간

훌륭한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 팀에서 요청을 검토하고 모든 지원 및 환불 문의에 영업일 기준 3일 이내에 응답합니다.

Merchant of Record

주문 프로세스는 온라인 리셀러이자 Merchant of Record인 Creem.io에서 수행합니다. 결제와 관련된 모든 고객 서비스 문의 및 반품을 처리합니다.

최종 업데이트: 2025년 12월 28일