Rückerstattungsrichtlinie - Moire Removal KI-Bildverarbeitung
Übersicht
Bei Moire Removal streben wir danach, das beste KI-gestützte Bildverarbeitungserlebnis zu bieten. Da unser Service den Verbrauch von KI-Rechenressourcen (Credits) bei der Nutzung beinhaltet, haben wir die folgende Rückerstattungsrichtlinie festgelegt.
Berechtigung für Rückerstattungen
- Technische Probleme: Wenn Sie auf einen technischen Fehler stoßen, bei dem Credits abgezogen wurden, der Service aber kein verarbeitetes Bild lieferte, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder Wiederherstellung der Credits.
- Doppelabbuchungen: Wenn Ihnen versehentlich zweimal für dieselbe Transaktion berechnet wurde, erstatten wir die doppelte Zahlung.
- Ungenutzte Credits: Bei einmaligen Credit-Paketen können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern keine Credits aus diesem Paket verwendet wurden.
Nicht erstattungsfähige Situationen
- Credits, die bereits für die Bildverarbeitung verwendet wurden.
- Zufriedenheit mit der KI-Ausgabequalität (wir bieten kostenlose Tests/Proben an, damit Sie die Qualität vor dem Kauf testen können).
- Abonnements, die nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wurden (Sie können jedoch jederzeit kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu verhindern).
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] mit den folgenden Informationen:
- Ihre Konto-E-Mail-Adresse
- Transaktions-ID oder Bestellnummer
- Grund für den Rückerstattungsantrag
Antwortzeit
Wir sind bestrebt, exzellenten Kundenservice zu bieten. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und auf alle Support- und Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3 Werktagen antworten.
Merchant of Record
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller und Merchant of Record, Creem.io, durchgeführt. Sie bearbeiten alle Kundendienstanfragen und Rückgaben im Zusammenhang mit Zahlungen.
Zuletzt aktualisiert: 28. Dezember 2025